Algemene voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en facturen van Bende Content, een handelsnaam van Milan Baekelandt (eenmanszaak), Sportstraat 31, 8750 Wingene, ondernemingsnummer BE 1029.702.114. Bende Content werkt uitsluitend voor ondernemingen, niet voor particulieren. Afwijkingen gelden enkel als we ze schriftelijk afspreken. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we ze uitdrukkelijk aanvaarden.

2. Offertes en opdrachten

Een offerte blijft 30 dagen geldig. De opdracht start zodra de klant de offerte schriftelijk goedkeurt, ook per mail. Wat niet in de offerte staat, rekenen we apart aan, na overleg.

3. Uitvoering

We doen alles om de opdracht vakkundig en op tijd uit te voeren. Wel gaat het om een inspanningsverbintenis: bereik, volgers of verkoop kunnen we niet garanderen, want die hangen ook af van de platformen en hun algoritmes. De klant levert tijdig de nodige info, toegang en materiaal aan (logo's, teksten, accounts) en zorgt dat de locatie bij een shoot beschikbaar is.

4. Shoots verplaatsen of annuleren

Een shoot kan je tot 48 uur op voorhand kosteloos verplaatsen. Annuleer je later, dan rekenen we 50% van het afgesproken bedrag aan, plus eventuele kosten die we al maakten. Door slecht weer verplaatsen we buitenopnames in onderling overleg, zonder extra kosten.

5. Feedback en aanpassingen

Bij elke oplevering is 1 feedbackronde inbegrepen. Extra aanpassingen of een nieuwe richting na goedkeuring rekenen we aan in overleg. Content die de klant goedkeurt, mogen we publiceren of opleveren zoals goedgekeurd.

6. Social media management

Een maandelijks pakket loopt per maand en wordt telkens stilzwijgend verlengd. Opzeggen kan schriftelijk, met een opzegtermijn van 3 maanden, tenzij op de offerte of factuur iets anders staat. De klant blijft eigenaar van zijn accounts; wij gebruiken de toegang enkel voor de afgesproken opdracht en geven ze terug bij het einde van de samenwerking.

7. Prijzen en betaling

Onze prijzen zijn in euro. Bende Content valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (artikel 56bis van het Btw-Wetboek), en rekent dus geen btw aan. Facturen betaal je binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling rekenen we zonder aanmaning de wettelijke intrest aan volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, plus een forfaitaire vergoeding van 40 euro. Bij een openstaande factuur mogen we verder werk opschorten.

8. Gebruik van beelden en intellectuele eigendom

Na volledige betaling krijgt de klant het recht om de opgeleverde foto's, video's en ontwerpen te gebruiken voor zijn eigen communicatie, zonder tijdslimiet. De auteursrechten blijven bij Bende Content. Ruwe bestanden, projectbestanden en niet-gekozen beelden zijn niet inbegrepen, tenzij anders afgesproken. We bewaren de bestanden van een opdracht tot 1 jaar na oplevering; daarna kunnen we ze verwijderen. Sla je opgeleverde bestanden dus zelf goed op. Doorverkopen of gebruik door derden kan enkel met ons akkoord.

Bende Content mag het werk tonen in zijn portfolio en op zijn eigen socials, tenzij de klant vooraf schriftelijk laat weten dat niet te willen.

9. Personen in beeld

Bij een shoot op een evenement of in de zaak van de klant zorgt de klant ervoor dat aanwezigen weten dat er gefotografeerd of gefilmd wordt, en vraagt waar nodig hun toestemming. Wil iemand niet herkenbaar in beeld, dan houden we daar rekening mee.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betrokken opdracht. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet. Evenmin voor wijzigingen, storingen of blokkeringen door socialemediaplatformen, of voor materiaal en info die de klant aanlevert.

11. Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, een ongeval of een defect aan materiaal vlak voor een shoot, verplaatsen we de opdracht in overleg naar een nieuw moment. Overmacht geeft geen recht op een schadevergoeding.

12. Klachten

Klachten over een levering of factuur meld je schriftelijk binnen 8 dagen na ontvangst, aan bendecontent@gmail.com. Samen zoeken we dan eerst een oplossing.

13. Toepasselijk recht

Op onze samenwerking is het Belgisch recht van toepassing. Raken we er samen niet uit, dan zijn de rechtbanken van West-Vlaanderen, afdeling Brugge, bevoegd.

Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar onze privacyverklaring.